Eine Nummer, wenn im Netz etwas klemmt.

Wofür du anrufst

Für alles, was mit deinem Auftritt im Netz zu tun hat — und nicht für Fahrzeugtechnik. Dafür bist du besser als wir.

Die meisten Fragen sind klein und dringend: Eine Nummer stimmt nicht mehr, im Google-Eintrag steht der Feiertag falsch, jemand hat eine Bewertung geschrieben und du weißt nicht, ob du antworten sollst. Solche Sachen kosten dich eine halbe Stunde Suchen — oder einen Anruf.

Du bekommst keine Nummer, die dich durch ein Menü schickt. Du rufst an, jemand geht ran, und wenn es länger dauert, machen wir es und melden uns zurück.

Deine Website

Texte ändern, Bilder tauschen, Öffnungszeiten anpassen, eine Aktionsseite für die Reifensaison. Auch dann, wenn du kein Paket bei uns hast: Wir sagen dir, wo du es findest, oder machen es.

Google-Eintrag

Öffnungszeiten, Feiertage, Bilder, Leistungen, Adressänderung. Der Eintrag ist für die meisten Werkstätten wichtiger als die eigene Seite — und niemand pflegt ihn gern.

Bewertungen

Was du auf eine schlechte Bewertung antwortest, ohne dass es schlimmer wird. Wir formulieren mit dir zusammen — du entscheidest, was rausgeht.

Online-Termine

Ein Termin kam nicht an, die Zeiten stimmen nicht, du willst die Reifensaison anders takten. Wir schauen rein und stellen es um.

Wofür nicht

Fahrzeugtechnik, Diagnose, Teile, Abrechnung mit Versicherungen: Das können wir nicht, und wir tun nicht so. Genauso wenig ersetzen wir deinen IT-Dienstleister vor Ort — Drucker, Netzwerk und Werkstattsoftware sind nicht unser Thema.

Was kostet die Helpline?

49 € im Monat, monatlich kündbar. In der Stufe Basis Komplett ist sie enthalten.

Brauche ich dafür ein Website-Paket bei euch?

Nein. Die Helpline kannst du auch buchen, wenn deine Seite woanders liegt. Wir sagen dir dann, was wir tun können und was dein bisheriger Anbieter machen muss.

Wie schnell geht jemand ran?

Werktags zwischen 9 und 16 Uhr meistens sofort. Wenn gerade alle im Gespräch sind, rufen wir am selben Tag zurück. Eine Zeit in Minuten sagen wir nicht zu — die könnten wir nicht halten.

Gilt das auch für Notfälle am Wochenende?

Nein. Außerhalb der Zeiten erreichst du uns nicht. Was nicht zugesagt ist, sollte hier nicht stehen.