Muss ich einen neuen Kalender benutzen?

Nein. Du führst deinen Kalender weiter wie bisher. Beim Einrichten klären wir, wie die Buchungen dort ankommen - das hängt davon ab, womit du heute arbeitest.

Was, wenn jemand bucht und nicht kommt?

Passiert, aber seltener, wenn eine Erinnerung rausgeht. Wer absagt, gibt den Termin wieder frei. Eine Anzahlung verlangen wir nicht - das schreckt mehr Kunden ab, als es Ausfälle verhindert.

Meine Kunden sind eher älter. Bringt das was?

Weniger als bei jüngeren, aber mehr, als man denkt - oft bucht die Tochter oder der Sohn für die Eltern. Und das Telefon bleibt ja.

Online-Terminbuchung

Termine, die reinkommen, während du am Auto stehst.

Deine Kunden buchen auf deiner Website und direkt aus deinem Google-Eintrag. Du legst fest, was frei ist. Das Telefon klingelt weniger - und nicht mehr genau dann, wenn du unter der Hebebühne liegst.

Was Werkstatt-Basis kostet

Wie das in der Werkstatt läuft

Die Terminvereinbarung frisst in vielen Betrieben über eine Stunde am Tag. Mit Online-Buchung läuft der größte Teil davon nebenher.

Die Anrufe kommen nie dann, wenn Zeit ist. Sie kommen, wenn jemand die Hände voller Öl hat, wenn ein Kunde am Tresen steht, wenn gerade die HU-Abnahme läuft. Wer online bucht, braucht dich dafür nicht.

Das Telefon bleibt. Wer lieber anruft, ruft weiter an. Online-Buchung ist ein zweiter Weg, kein Ersatz - und erfahrungsgemäß der, den jüngere Kunden und alle mit Schichtarbeit nehmen.

Du bestimmst, was frei ist

Nicht jede Arbeit passt in jede Lücke. Du legst fest, welche Arbeiten online buchbar sind - Reifenwechsel, Inspektion, Klimaservice, HU-Vorbereitung - und wie lange jede dauert. Größere Reparaturen bleiben ein Anruf, weil man sie sich ansehen muss.

So passiert nicht, was viele befürchten: dass dir jemand die Halle überbucht.

Buchen, wo die Leute suchen

Die meisten suchen eine Werkstatt nicht über deine Website, sondern über die Karte auf dem Telefon. Deshalb liegt der Buchungsknopf auch dort: in deinem Google-Eintrag, neben Telefonnummer und Route.

Bestätigung und Erinnerung

Wer bucht, bekommt sofort eine Bestätigung und vor dem Termin eine Erinnerung. Mit deinem Namen, nicht mit unserem. Wer nicht kommen kann, sagt ab, statt einfach wegzubleiben.

Und wenn das Auto das nächste Mal zur HU muss, kommt die Erinnerung auch - das ist der Teil, der Kunden zu Stammkunden macht.

Was es kostet

Die Online-Terminbuchung ist Teil von Werkstatt-Basis, ab 179 € im Monat. Dazu gehören die Website im Betrieb und dein gepflegter Google-Eintrag. Kein Preis pro Buchung, keine Provision.

Muss ich einen neuen Kalender benutzen?: Nein. Du führst deinen Kalender weiter wie bisher. Beim Einrichten klären wir, wie die Buchungen dort ankommen - das hängt davon ab, womit du heute arbeitest.
Was, wenn jemand bucht und nicht kommt?: Passiert, aber seltener, wenn eine Erinnerung rausgeht. Wer absagt, gibt den Termin wieder frei. Eine Anzahlung verlangen wir nicht - das schreckt mehr Kunden ab, als es Ausfälle verhindert.
Meine Kunden sind eher älter. Bringt das was?: Weniger als bei jüngeren, aber mehr, als man denkt - oft bucht die Tochter oder der Sohn für die Eltern. Und das Telefon bleibt ja.

Bildplatz: Bildschirmfoto der Einstellung, welche Arbeiten online buchbar sind und wie lange sie dauern - Reifenwechsel, Inspektion, Klimaservice.

„Du bestimmst, was frei ist“ - hier sieht man, wo.

Mehr für Werkstätten

Fragen, die uns Werkstattinhaber am häufigsten stellen - ausführlich beantwortet:

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